



Bestellingen mogen volgens het herroepingsrecht binnen 14 dagen na aankoop worden teruggestuurd zonder hiervoor een specifieke reden op te geven. Let wel op! Hygiëne artikelen zoals sextoys en lingerie zijn uitgesloten van dit herroepingsrecht. Deze producten worden geseald en verzegeld verzonden. Producten met deze verzegeling mogen enkel worden geretourneerd wanneer de seal nog intact is.
Alle retourmeldingen moeten eerst per e-mail worden gemeld via Retouren@passionbox.nl. Vanuit daar verwerken wij de retouren en ontvang je het juiste retourformulier en verdere instructies.
Retourzendingen zonder voorafgaande melding via Retouren@passionbox.nl kunnen niet worden verwerkt. Zorg er altijd voor dat je eerst een retouraanvraag indient voordat je een product terugstuurt.
Je ontvangt de track & trace code via een mail van Go Parcel. Check ook even je spambox, hier wil hij nog wel eens in terechtkomen.
Geen mail ontvangen? Stuur ons dan een mail met je bestelnummer. Dan kijken we het graag even na!
Is het product dat je hebt ontvangen defect?
Wat vervelend! Neem direct contact op met de klantenservice, dan lossen we dit graag met je op!